Además de las ya anunciadas medidas de apoyo para los turistas que visiten Sandos Hotels and Resort,  todos aquellos huéspedes de los hoteles de México que requieran de una prueba PCR para reingresar a sus países de origen, podrán obtenerla de manera gratuita a partir de 7 noches de estancia.

• Prueba PCR gratuita en estancias mínimas de 7 noches para huéspedes de los hoteles de México que requieran presentarla para reingresar a su país de origen.
• Todas las pruebas se realizan en la propiedad, para evitar el desplazamiento de huéspedes.
• Protocolos de actuación especializados en caso de detectar algún caso, con el objetivo de asegurar el bienestar del afectado y de los demás huéspedes

Hoteles: Sandos Caracol, Sandos Playacar y Sandos Cancun.

Preguntas Frecuentes de Clientes

¿Cuándo debo hacerme un examen para viajar? ¿Qué tipo de prueba necesito?

Debe hacerse la prueba no más de 3 días antes de la salida de su vuelo de retorno a su país de origen. Asegúrese de tener los resultados antes de la salida de su vuelo y la documentación adecuada para mostrar los resultados a la aerolínea.

En caso de necesitar una prueba PCR y tener una estancia mínima de 7 noches ¿Incluye la prueba PCR a todos los integrantes de la reserva?

Sí, la prueba PCR estará incluida en estancias a partir de 7 noches para todos los integrantes de la reserva.

¿Qué sucede si mi vuelo se retrasa y supera el límite de 3 días para la prueba?

Si su vuelo se retrasa, aún se requiere que su prueba sea dentro de los 3 días. Si su prueba pasa el requisito de 3 días, deberá volver a hacérsela.Si requiere otra prueba, será a cargo del huésped.
 

Si estoy haciendo una conexión a otro país a través de los EE. UU. ¿todavía necesito hacerme la prueba?

Sí. Cualquier vuelo que ingrese a los Estados Unidos, incluso para una conexión, requerirá una prueba antes de la salida.

¿Qué pasa si me han puesto la vacuna COVID-19?

Aún debe proporcionar un resultado negativo de la prueba COVID-19.

¿Si estoy hospedado en Sandos, cómo puedo agendar mi cita para una prueba de COVID-19?

Si desea agendar una cita para una prueba rápida de antígenos o por PCR, es necesario que contacte o se acerque al escritorio de Seek and Go localizado en el área del lobby del hotel, quienes harán los arreglos necesarios y que posteriormente le confirmarán el día y la hora de su cita.

¿Cómo protege Sandos a los huéspedes?

Sandos ha desarrollado nuevos y reforzados protocolos de higiene y medidas de limpieza, como parte de nuestra iniciativa Estancia Limpia. Todos nuestros colaboradores cuentan con equipos de EPP para mantener a los huéspedes seguros y saludables en todo momento. 

Para mas informacion contactenos a: info@time4click.com